1. 獅威啤酒營銷策略分析
skal是重慶的一家建筑公司品牌。
重慶施卡樂建材有限公司(原鶴山市施卡樂建材有限公司)是一家集生產(chǎn)、銷售、設(shè)計、施工為一體的專業(yè)地坪企業(yè),公司擁有一批在建筑化工領(lǐng)域從事開發(fā)、設(shè)計、監(jiān)控施工工藝的專業(yè)人員和專業(yè)施工、技術(shù)過硬、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的施工隊伍,為您提供優(yōu)質(zhì)的地面工程和滿意的售后服務(wù);追求優(yōu)質(zhì)過硬的工程質(zhì)量和一流的售后服務(wù)是本公司始終如一的目標(biāo)。
2. 百威啤酒市場營銷分析
相比一些動輒人均幾百元的酒吧,海倫司的酒水單價一般不超過10元,以275ml一瓶的百威為例,海倫司售價為9.8元,而市場價為15-30元。海倫司小酒館人均消費(fèi)一般在60-70元,據(jù)《2020中國大學(xué)生消費(fèi)行為調(diào)查研究報告》顯示,大學(xué)生每月可支配生活費(fèi)平均為1954元。這樣平民的價格對囊中羞澀的學(xué)生黨來說非常友好。
海倫司酒館部分酒水之所以能夠低價售酒并且保證盈利,原因在于海倫司走的是不同于其他酒館的方式:以低價拉客,提高客流量,然后通過直營模式和規(guī)模效應(yīng),降低采購成本和固定費(fèi)用攤銷。海倫司主要以自有品牌飲品為主,這部分收益能占到酒館總銷售酒飲收益的七成左右。自有品牌酒飲通過第三方廠商直接生產(chǎn)拿貨,海倫司就能極大降低成本,從而更好地控制酒品價格,而且能保證酒品的品質(zhì)。
選址瞄準(zhǔn)在校群體
另外在酒館選址方面,海倫司也非常聰明,針對年輕人尤其是大學(xué)生這一消費(fèi)群體,開店選址一般都鎖定在高校附近。數(shù)據(jù)顯示,在上海24家海倫司分店中,只有兩家店名內(nèi)帶有“大學(xué)”,但實(shí)質(zhì)上20家均分布在學(xué)校周邊。
海倫司上海門店分布高校附近一般來說雖然不及鬧市繁華,但是租金相對較低,既能夠獲得大學(xué)生穩(wěn)定客流,同時也可以維持自己的低價策略。
另一方面,海倫司還會在年輕客戶集中的優(yōu)質(zhì)商業(yè)地區(qū)內(nèi)同時運(yùn)營多家酒館,這樣能充分滿足客戶需求,同時能達(dá)到更快全國化的目的。
網(wǎng)絡(luò)以及線下活動吸引流量
海倫司在店面選址上為了控制成本,門面一般都較小,因此難以吸引顧客,所以海倫司為吸引流量在營銷方式上花費(fèi)了不少心思。海倫司微信、抖音及微博官方賬號累積粉絲已超過570萬,相關(guān)話題視頻累計播放量超過10億次,并經(jīng)常制造有關(guān)酒館的話題以達(dá)到吸引流量的目的。
另一方面海倫司高校店還會和周邊學(xué)校深度合作,設(shè)立高校合作人。到目前為止,海倫司已贊助超過150所高校的大型活動、累計贊助超200萬元。贊助的活動形式也多種多樣:新生手冊、百團(tuán)招新、迎新晚會,還會為學(xué)生提供免費(fèi)的酒水、小吃、聚會場地。
針對不同地段不同區(qū)域的酒館,公司會分別采取不同的營銷手段和優(yōu)惠活動,以此不斷提升客戶黏性及忠誠度。
酒館持續(xù)擴(kuò)張,翻臺率不降反增
海倫司在 “三板斧”加持之下,近些年的市場表現(xiàn)可謂節(jié)節(jié)高升。
截至2020年年底海倫司酒館數(shù)量已經(jīng)達(dá)到351家,招股書顯示,公司在一線、二線及三線含以下城市的酒館數(shù)量分別為56家,200家,94家,對應(yīng)占酒館數(shù)量比重比16.0%,57.0%,26.8%。
海倫司酒館分布可以看出公司主要將發(fā)展重心放在了二線和三線及以下城市。主要是由于這些城市開店成本較低,能保證較高的利潤,保證公司的競爭優(yōu)勢。
并且公司預(yù)計于2021年全年實(shí)現(xiàn)新開酒館約400家,至2023年底酒館總數(shù)量約2200家。有分析指出,海倫司門店能夠快速擴(kuò)張主要是由于其標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)營模式,這種模式下新開一家門店只需要2-3個月。
海倫司開店流程及時伴隨著門店數(shù)量的增多,門店翻臺率理應(yīng)越來越低,處于高速或加速擴(kuò)張期的連鎖品牌一般均遵循此規(guī)律。但是海倫司卻反其道而行,數(shù)據(jù)顯示,2019年在門店數(shù)量大增的情況下,海倫司的翻臺率從2018年的1.8,增長到了2.5,遠(yuǎn)高于2019年酒吧行業(yè)的平均翻臺率1.5,雖然2020年由于疫情原因有所降低,但仍然達(dá)到了2.3。
毫無疑問,這樣的增速是令人滿意的,但快速擴(kuò)張之下海倫司是否應(yīng)該放慢腳步來思考一下未來?
原材料價格上漲,是否還能主打性價比
招股書顯示,海倫司對原材料及消耗品進(jìn)行集中統(tǒng)一采購,能夠以通行市價購買最佳的可用供應(yīng)品。但是,2021年即將到來的原材料漲價潮是海倫司不得不面對的問題。2021年伊始,漲價效應(yīng)的影響開始從工業(yè)領(lǐng)域蔓延到日常生活中。
原材料方面,玉米、大豆以及小麥都出現(xiàn)了不同程度漲價。4月下旬,可口可樂和寶潔總部同時表態(tài)難以消化成本,相關(guān)產(chǎn)品即將漲價;5月,百威啤酒也宣布各地區(qū)實(shí)行漲價。在這一漲價趨勢下,公司將如何面對,主打性價比的海倫司是否還能留住用戶?
直營模式的雙刃劍
海倫司最初是以直營為主,加盟為輔的經(jīng)營模式,2018年公司確立了以直營酒館經(jīng)營的發(fā)展模式。2018年至2020年,直營酒館的數(shù)量分別為84家、221家和337家,對總營收的收入貢獻(xiàn)比例分別為60.2%、95.7%及99.4 %。
相比加盟的經(jīng)營模式,直營模式可以讓管理者在連鎖模式下實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)模化,以達(dá)到構(gòu)建品牌專業(yè)化的目的,提高公司的經(jīng)營效率和盈利能力。
不過,直營的另一面,則是更高的經(jīng)營成本和人力成本。將門店轉(zhuǎn)為直營,意味著要承擔(dān)租金等方面的成本,同時由于門店擴(kuò)張,需要支付的租金以及采購支出也會擴(kuò)大。招股書顯示,2018年到2020年,海倫司的原材料成本占比從26%增加至33%;2020年其人力成本為 16-22%,租金成本(使用權(quán)資產(chǎn)+短期租賃租金,后者主要是員工宿舍)占比為 12%-17.4%。全面直營的模式下,愈發(fā)多的經(jīng)營成本應(yīng)該如何解決?
毋庸置疑,若海倫司能夠成功上市,必將成為國內(nèi)“線下酒館第一股”。而現(xiàn)階段值得關(guān)注的是,海倫司門店快速擴(kuò)張帶來的營收增長,其運(yùn)營能力能否跟上,能否繼續(xù)維持現(xiàn)有的高盈利,這是這個“年輕”的小酒館能否繼續(xù)年輕下去的關(guān)鍵。
3. 啤酒營銷渠道及策略分析
一、首先我們來了解一下生產(chǎn)精釀啤酒的流程:
1、精釀啤酒由初始的麥芽粉碎環(huán)節(jié),在不同的罐內(nèi)制備麥汁、原液,經(jīng)糖化--過濾--煮沸--漩沉--發(fā)酵過程大概需要12-20天。
2、發(fā)酵結(jié)束后即得到原漿啤酒,可直接飲用和售賣。 若配備過濾設(shè)備,可將啤酒灌瓶或裝聽,從而保存更長時間。
二、其次選擇自己的經(jīng)營模式:
1、店中店經(jīng)營,可選擇100升、200升、300升、500升的設(shè)備。在餐飲等場所,占用吧臺一角,讓消費(fèi)者賞心悅目,充分顯現(xiàn)了時尚的流行理念。精釀啤酒設(shè)備可用于啤酒屋、酒吧,啤酒門店,火鍋燒烤店等。選擇不同型號的生產(chǎn)線規(guī)模,啤酒自產(chǎn)自銷。
2、開辦中小型精釀啤酒廠,根據(jù)需要,用戶可選擇日產(chǎn)1000升、2000升、5000升、10噸以上的設(shè)備。精釀啤酒可以裝成桶裝,低溫瓶裝,送往酒店、飯店、KTV音樂酒吧等餐飲場所。包括火熱的燒烤店、夜市、大排檔等,也可以送到各地批發(fā)市場進(jìn)行批發(fā)。
三、精釀啤酒如何銷售流通
1、小規(guī)模的經(jīng)營:酒吧酒店,啤酒屋,餐廳,主要是現(xiàn)場帶動消費(fèi)加新零售。
2、中型規(guī)模的經(jīng)營:啤酒門店、啤酒工坊,主要以線上、線下零售,批發(fā)供給周邊餐飲行業(yè)。
3、大規(guī)模經(jīng)營:精釀啤酒廠,主要以灌裝啤瓶,易拉罐,啤酒桶,批發(fā)外銷模式經(jīng)營。
4. 百威啤酒的目標(biāo)市場策略
百威啤酒品牌戰(zhàn)略概論世界啤酒市場一直是競爭十分激烈的一個領(lǐng)域,市場領(lǐng)導(dǎo)者的角色,不斷地在更換。在這種拉鋸戰(zhàn)中,策略上稍有失誤,勝利即很容易落入他人之手,即使一年間小小的差異,也會影響到企業(yè)未來長期的利益。 百威(Budweiser)啤酒是在美國及世界最暢銷、銷量最多的啤酒,長久以來被譽(yù)為是啤酒之王。在60年代激烈的啤酒市場競爭中,百威每次居首位,目前仍居于啤酒業(yè)的霸主地位。 百威之所以成功,除了確實(shí)是美國首屈一指的高品質(zhì)啤酒外,與其卓越的市場策略和廣告策略也是有著重要關(guān)系的,我們從百威啤酒成功地進(jìn)軍日本市場即可看出。 百威是1981年以后進(jìn)行日本市場的,1982年在日本進(jìn)口啤酒中就名列前茅,1982年銷量比1981年增加50%,1984年就取得了銷售200萬瓶的業(yè)績。 對企業(yè)來說,必須為自己的產(chǎn)品確立正確的目標(biāo)、百威能取得成功首先在于把握了日本年輕人市場的變化、確立了以年青人為訴求對象的廣告策略。日本年青人變得更有購買力,有更多時間去追求自己喜愛的事物,新奇而又昂貴的產(chǎn)品很能吸引他們。他們有自己的文字、表達(dá)方式和獨(dú)特的語言,往往是市場輿論的制造者和領(lǐng)袖,如果要想用廣告來打動他們,就必須認(rèn)識他們,了解他們對事物的動機(jī),只有這樣才能推出有效的廣告打動年青人的心坎,這是百威啤酒在日本行銷成功的背景。 百威的主要廣告對象,先是設(shè)定在25~35歲的男性,他們的生活形態(tài)是:平常都喝啤酒以外的烈酒,對運(yùn)動與時裝非常有興趣,喜愛多姿多彩的休閑活動。這個對象的設(shè)定與百威啤酒原本就具有的年輕人的和酒味清淡的形象十分吻合。 設(shè)定了目標(biāo)后,百威即把重點(diǎn)放在雜志廣告上,專攻年輕人市場,并推出特別精印的激情海報加以配合。廣告的訴求重心則是積力強(qiáng)化品牌的知名度,以突出美國最佳啤酒的高品質(zhì)形象。在行銷的第一、二個階段里,傳播概念都建立在全世界最有名的高品質(zhì)啤酒,視覺重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)在標(biāo)簽和包裝上。 百威廣告在表現(xiàn)上運(yùn)用了扣人心弦的創(chuàng)意策略,即將百威啤酒溶于美洲或美國的氣氛中,如遼闊的大地、沸騰的海洋或?qū)拸V的荒漠、使觀眾面對奇特的視覺效果,產(chǎn)生一種震撼感,令人留下深刻的印象。這種策略在第一個階段里被運(yùn)用得非常有技巧。在第二個階段里,創(chuàng)意方向則針對美國風(fēng)味加以瀉染,以贊成強(qiáng)大而新鮮的感覺,以勾起目標(biāo)對象心里的渴望。 在第一階段里,廣告主題是:第一的啤酒,百威動人的標(biāo)題是我們愛第一。到了第二階段,主要的主題改為百威是全世界最大,最有名的美國啤酒。廣告標(biāo)題則變成這是最出名的百威,標(biāo)題并印在啤酒罐上,只要拿起罐子就可看到。 在媒體選擇上逐年加以擴(kuò)展,從雜志擴(kuò)展到海報、報紙、促銷活動,到1984年開始運(yùn)用電視媒體。為配合大眾媒體的廣告宣傳,針對年青人市場,成功地舉行了許多活動。如舉辦第三屆新港爵士音樂節(jié)、邀請百威棒球隊到日本訪問等,這些活動都吸引了大批的年青人,擴(kuò)大了產(chǎn)品的影響力。 百威推出的多種不同廣告,一直都博得了消費(fèi)者的好感,尤其是海報更受到人們的青睞成為收集品,其中一張給人以夏威夷風(fēng)光印象的海報,1984年在紐約廣告競賽中獲獎。一位客戶在來信中說:我們很高興博服堂(百威在日本的廣告代理公司)的夏威夷海報贏得人人仰慕的克萊歐獎。這是享譽(yù)很高的廣告獎,只有美國或國際性的最佳創(chuàng)意作品,才能獲此殊榮。恭賀全體創(chuàng)意群,當(dāng)然不只是為了這張夏威夷海報,而是為了百威后續(xù)的雜志及海報廣告。不管是世界上任何角落,這必然是最精采的廣告活動。對此殊榮,我們再次由衷地恭喜您。 為了確保廣告效果,百威授權(quán)給有責(zé)任感的日籍員工來判斷廣告的影響力,并同意用日本的方式,選擇最具有強(qiáng)烈訴求的語言進(jìn)行表現(xiàn),因而更有的放矢達(dá)成目標(biāo)。 大標(biāo)題:我們愛第一--百威啤酒。 副標(biāo)題:第一啤酒在此。 廣告文:美式生活就是用百威啤酒潤喉,請看這個設(shè)計,多么富有星條風(fēng)味,當(dāng)您手握此罐,必然,您將會感受到您已將美國緊握手中。當(dāng)您拉開拉環(huán),纖細(xì)泡沫一涌而出,新嘗時滋味美妙,最后時滴滴暢懷,是的,這就是美國味,美國的偉大,我誠實(shí)的喉深深點(diǎn)頭,如此完美足堪第一,何不暢飲最大牌的百威。 百威成功給人們的啟示是,好產(chǎn)品、好配銷、好廣告,三要素融為一體,是營銷成功之秘訣。
5. 百威啤酒營銷策略分析
百威啤酒的業(yè)務(wù)員還是可以的,在南方夏季較長,夜生活比較豐富,啤酒很暢銷。 關(guān)于銷售建議,1:市場到達(dá)率:如果想在一個地區(qū)開發(fā)市場,必須在開始投放產(chǎn)品時采用業(yè)務(wù)員人海戰(zhàn)術(shù),不惜大量招聘業(yè)務(wù)員,到達(dá)市場的第一批投放率和投放量。
2:了解自己產(chǎn)品的優(yōu)勢:在推銷過程中,向終端及時傳達(dá)自己產(chǎn)品對于競品的優(yōu)勢,自己產(chǎn)品對于市場的控制。
其次,做到對競品的控制,了解競品的一切促銷活動。
3:效應(yīng):就是以如何方式到達(dá)產(chǎn)品的宣傳,達(dá)到相應(yīng)的上鏡率。 還有好多,我暫時沒有想到,關(guān)于啤酒市場,我覺得沒有那一家能徹底打敗那一家。
和平共處吧
6. 獅威啤酒營銷策略分析報告
啤酒或許是“拼酒”的最佳用酒。可是,有一類啤酒則需要細(xì)品——它們便是啤酒中的珍品,獨(dú)特的風(fēng)味和相對較少的供應(yīng)量使它們在啤酒家族中獨(dú)樹一幟。
口味獨(dú)特而復(fù)雜,往往具有較lager啤酒(下層發(fā)酵,市場上常見的啤酒基本都是lager啤酒)更高的酒精度,口感也更厚重。
比利時:復(fù)雜工藝和多樣風(fēng)味的啤酒圣地
啤酒真正的圣地在比利時。世界上沒有哪個國家可以像比利時那樣提供如此多風(fēng)味的啤酒——據(jù)說那里生產(chǎn)500種不同口味的啤酒。比利時的釀酒工藝也深深影響了其他國家的啤酒工業(yè)。
傳統(tǒng)比利時啤酒除了使用大麥做主要原料之外,還要添加香料與水果,如橘子皮、莓類水果等,這使得比利時啤酒展現(xiàn)出豐富多樣的香氣和口感。
比利時啤酒中最重要的是“修道院啤酒”,包括由真正的修道士釀制的Trappist和授權(quán)非修道院酒廠制作的Abbey Beer。Trappist均采用“上層發(fā)酵法”(ale),酒精度較高,通常經(jīng)過2到3次瓶內(nèi)發(fā)酵,而且全程采用手工制作。現(xiàn)在,比利時的Orval金谷、Chimay智美、Westmalle偉馬力、Rochefort羅斯福與Westvleteren,和荷蘭的修文修道院是世界上僅有的六家Trappist啤酒釀造者。
此外,比利時還有一種釀造過程復(fù)雜的啤酒——Lambic。Lambic最大的特色在于采用“自然發(fā)酵法”,而且至少要在橡木桶中儲存3年后才裝瓶。通常儲酒用的橡木桶選擇波特或雪莉酒使用過的舊桶,從而增加酒的的層次。Lambic裝瓶大多用軟木塞封蓋,這樣一瓶啤酒可以存放更長的時間,而且停留在瓶內(nèi)的酵母還會繼續(xù)發(fā)酵,使得Lambic保持活力。
德國:小麥啤酒的天堂
德國是世界上啤酒消耗最大的國家。德國啤酒種類豐富,其中以小麥啤酒居多。在1516年,《啤酒純凈法》規(guī)定釀制啤酒只能用大麥、麥芽、啤酒花(600090,股吧)和水,傳統(tǒng)的德國酒廠至今仍嚴(yán)格遵照這一規(guī)范。
經(jīng)典的德國啤酒多采用Lambic的釀造方式。在德國的啤酒之鄉(xiāng)巴伐利亞,到處可見啤酒在生活中的痕跡。
據(jù)說,巴伐利亞北部有種“石頭啤酒”:將重約400公斤的石頭放在山毛櫸堆上烤至1200℃,然后將紅熱的石頭放進(jìn)煮沸釜中,石頭的高溫使麥芽糖迅速轉(zhuǎn)變?yōu)榻固牵o緊粘附在石頭上,之后再把石頭放進(jìn)發(fā)酵槽中,迅速冷卻的焦糖再次溶解,這樣釀造出的啤酒便含有一種特殊的煙熏味。
愛爾蘭:不可錯過的黑啤酒
愛爾蘭的黑啤酒(stout)享有盛譽(yù)。或許是那里濕冷的氣候令人們對口感重的黑啤酒青睞有加。采用烘培麥芽釀制的黑啤酒不僅營養(yǎng)豐富,而且有飲后可起到御寒的作用,因此被稱為“黑面包”。
愛爾蘭最出名的黑啤當(dāng)屬Guinness健力士。這種啤酒色澤呈深黑,被叫做“波特”。現(xiàn)在,每天有一千萬品脫的健力士黑啤被喝掉。
英國:就要一點(diǎn)苦
英國堅持其自8世紀(jì)開始的傳統(tǒng),禁令在啤酒釀制中使用啤酒花。這是英國啤酒口感帶苦味的發(fā)端。直到今天,英國人對苦啤酒仍偏愛有加,他們認(rèn)為,不同的苦啤酒都具有獨(dú)特的口味,而且酒勁也各不相同,
英國最具代表性的是Bitter(加入麥芽的Real Ale)苦啤酒,Mild清啤酒苦味與酒度比苦啤酒低,顏色比苦啤酒深,呈深褐色,稱棕啤。
只屬于一瓶酒的酒杯
高端啤酒每款都配有專用的酒杯。那些形狀各異的杯子,并非只是花哨的點(diǎn)綴,而是對啤酒品飲有著重要影響的道具。
什么樣的啤酒用什么樣的杯子,是經(jīng)過總釀酒師測試后作出的選擇。根據(jù)香氣和口感特點(diǎn),每款啤酒都有一種杯子是最匹配的,或細(xì)長優(yōu)雅,或闊口粗矮,或是容量豪氣的品脫杯,或是造型婉轉(zhuǎn)的花型杯……
杯子的深淺粗細(xì)以及形狀,直接影響到人們喝酒時嗅覺、味覺和視覺的感受。這種感觸,是藝術(shù)家才可以準(zhǔn)確運(yùn)用的敏銳和細(xì)膩。
專用酒杯還賦予高端啤酒一種品飲上的儀式感——當(dāng)你端起一只這樣的酒杯時,“拼酒”的念頭不免立刻變得惡俗,不經(jīng)意間,你會放緩節(jié)奏,開始細(xì)細(xì)品味,就如同品味一杯優(yōu)雅的紅酒。
7. 米勒啤酒公司的營銷策略
米勒啤酒是俄羅斯的,俄羅斯老米勒啤酒有限公司主營米勒啤酒。米勒啤酒是俄羅斯啤酒,堅持傳統(tǒng)的釀造工藝,優(yōu)質(zhì)天然的原料,有著層次馥郁的香氣,復(fù)雜變換的口感,銷量可觀,市場很不錯。
米勒純生啤酒先進(jìn)的四次冷濾工序及上等的麥芽釀出了令人無法忘記的順滑、清爽口感,這就好像世界上沒有別的啤酒可以擁有如此的絢爛奪目、清澈透明。是時候擁有一款如黑夜一樣炫酷的啤酒了,盡享米勒時光。
8. 啤酒行業(yè)營銷策略
酒吧內(nèi)部營銷主要包括內(nèi)部標(biāo)記和印刷的重要通告、酒單、推銷品種介紹;員工的個人推銷、口頭宣傳;裝飾和照明;服務(wù)人員的情緒和酒吧的氣氛;酒水和食物的色、香、味等。內(nèi)部營銷工作是以客人一進(jìn)門便開始的,客人進(jìn)來了,能否讓他留下并主動消費(fèi),這是非常重要的。服務(wù)人員秀麗的外表、可愛的笑容、親切的間候主動熱情的服務(wù)對留住客人是至關(guān)重要的。同時,酒吧的環(huán)境和氣氛也左右著客人的去留。客人坐下來后,行之有效的營銷手段及富有導(dǎo)向性的語言宣傳是客人消費(fèi)多少的關(guān)鍵。當(dāng)客人離座時,服務(wù)員贈給客人一份縮樣酒單或一塊小手帕、一個打火機(jī)、一盒火柴,當(dāng)然這上面都印有本酒吧的地址和電話,請客人作個紀(jì)念,歡迎其下次光顧或轉(zhuǎn)送給他的朋友。
另外,陳列也是內(nèi)部營銷的手段。陳列品可以擺在吧臺的展覽柜里,也可以放在朝向大街的玻璃櫥窗里,也可以放在酒吧、餐廳入口的桌子上及房內(nèi)的各個可裝飾的角落。陳列品藝術(shù)的存在對客人無疑是一種無聲的誘惑,同樣起到很好的促銷作用。
內(nèi)部營銷還有一個不可忽略的,那就是酒吧的設(shè)計與裝飾,即該酒吧從外表上看是否能令人駐足?里面的環(huán)境和氣氛是否讓人感到舒適和親切?一般說來,令人頭暈?zāi)垦5拇萄蹮艄獠粫o人留下很好的印象,而怪異的搭配和強(qiáng)烈比對的色彩也不見得會帶來多好的效果。因此,酒吧在設(shè)計與裝飾時,一定要請內(nèi)行、專家,決不要為節(jié)省小的支出而破壞了整個大局。
行之有效的內(nèi)部營銷可以產(chǎn)生多種良性效果:
1.節(jié)省外部營銷宣傳的費(fèi)用;
2.從同樣多的客人身上獲取更高的收入;
3,提高利潤率;
4.提高相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的銷售額;
5.有更多的令人滿意、效率高的員工。
內(nèi)部營銷的成功可以加倍擴(kuò)大自己的生意。有位精明的管理者這樣說:“不向現(xiàn)有的客人宣傳,幾乎是有罪的。”因此,我們千萬不要錯過這個機(jī)會,這個機(jī)會能同時為我們造就三重機(jī)會:其一,使客人在酒吧逗留期間最大限度地消費(fèi);其二,邀請他們再來;其三,請他們代為宣傳我們的酒水和服務(wù)口
一、以菜單輔助酒的銷售
設(shè)計菜單本來就是一件大事,但是不管菜單的形式如何,都可以在它上頭附加一些有關(guān)售酒的信息。因?yàn)閷?shí)際上菜單就是廚房的宣傳廣告,每個進(jìn)餐廳用餐的人都要看它,但不一定每個人都想要看酒單。
最簡單的方法是在菜單上附一個小方塊,小方塊上列出幾種酒的名稱和價格,并加上一句邀請的話:“看看我們的酒單好嗎?”最好的位置在一頁的正中央,最好放在主菜表的前面。
另一種方法是以夾子夾上一張紙,上面標(biāo)出幾種酒或是幾種特價酒,如每周的紅葡萄酒及白葡萄酒,或是以杯計價的精選好酒。
這兩種方法對于那些以酒為主要飲料的餐廳很有效。以這種方式促銷只能強(qiáng)調(diào)一兩種酒,內(nèi)容必須包括以下三方面:(1)這是什么酒,(2)為什么顧客會喜歡它,(3)它的價格。
在豪華的餐廳里菜單都比較講究,常會為主菜取一些特別的名稱,同時還附有簡單的說明,說明的下頭通常會有一行建議,向顧客推薦某種酒來搭配這道菜,以簡化點(diǎn)酒的程序。
二、酒單推銷
(一)酒單上的酒應(yīng)該分類,以便顧客查閱與選擇
如果大多數(shù)顧客對酒不太熟悉的話,在每一類或每一小類之前附上說明,這樣可以幫助顧客選擇他們需要的酒。
(二)準(zhǔn)備幾種不同的酒單
具有多種酒類存貨的餐廳,通常有兩種不同的酒單,一種為一般的酒單,一種則為“貴賓酒單”。前者放在每一張桌子上,通常整頓飯的時間都留在那兒。而后者只有當(dāng)顧客要求,或是他無法在一般酒單上找到想喝的酒時才展示出來。
(三)注意拼寫錯誤
注意不要拼錯酒名及酒廠名,也不要把酒的分類弄錯,印刷之前應(yīng)仔細(xì)校對,以免日后顧客提出質(zhì)疑。
努力將顧客的注意力吸引到幾種特別的酒上,以利于刺激消費(fèi)。最常用的方法是從現(xiàn)有的酒單中,挑選出幾種酒加強(qiáng)宣傳。不過,提高顧客對酒的認(rèn)知才是長遠(yuǎn)之計。
三、好酒論杯計價
提供兩種至六種不同價位的酒以杯銷售,這已成了廣受歡迎的銷售方式了。它能夠吸引顧客嘗試新酒,也能夠適應(yīng)當(dāng)前飲酒節(jié)制的需求。
四 每周一酒或每月一酒
越來越多的酒吧供應(yīng)每日或每周特價酒。這些特價酒和以杯計價的酒一樣,能夠吸引顧客嘗試酒單上的新酒,也可以促銷一些原來銷路并不理想的好酒。
五員工推銷
每一個員工都是推銷員,他們的外表、服務(wù)和工作態(tài)度都是對酒吧產(chǎn)品的無形推銷。
酒吧的良好氣氛也有利于酒水的推銷。如果講究裝演,勤于檢查清沽,而調(diào)酒師儀容卻不端正的話,一切努力都是枉費(fèi)。所以,酒吧調(diào)酒師要講究個人衛(wèi)生與外表。
六、酒瓶掛牌推銷
酒吧對光臨的客人,可以在他品味過或飲剩的美酒酒瓶掛上寫有其“尊姓大名”的牌子,然后將酒瓶陳列在酒柜里。高貴名酒與客人身份相映生輝。當(dāng)客人再光顧時,很可能與朋友結(jié)伴而來“故地重游”,“舊瓶再飲”。這是充分利用賓客炫耀心理達(dá)到推銷的最好方式之一。各類名酒擺設(shè)越多,酒吧就越有名氣。
七、知識性服務(wù)
在酒吧里備有報紙、雜志、書籍等,以便客人閱讀,或者播放外語新聞、英文會話等節(jié)目,或者將酒吧布置成有圖書館意味的酒吧。
八、免費(fèi)品嘗
酒吧推出新的品種,為了讓顧客對其有較快的認(rèn)識,最有效的方法之一便是免費(fèi)贈送給顧客品嘗‘顧客在不花錢的情況下品嘗產(chǎn)品,他們定會十分樂意尋找產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。也樂意無償宣傳你的產(chǎn)品。
九、有獎銷售
用獎勵的辦法來促進(jìn)酒吧銷售。客大一方面可寄希望于幸運(yùn)所至,另一方面即使不得獎也算是一種娛樂的方式。
十.贈送小禮品:
有的酒吧采取向每一位顧客贈送小禮品的方式來聯(lián)絡(luò)感情。一張餐巾,一個攪棒,一支圓珠筆,印上酒吧地址、電話的火柴盒、打火機(jī)、小手帕等都可以作為小禮品贈送給顧客,能起到良好的作用。
十一、折扣贈送
酒吧向顧客贈送優(yōu)惠卡,顧客憑卡可享受優(yōu)惠價。這實(shí)質(zhì)上也是一種讓利贈送的辦法。
主動找個適當(dāng)優(yōu)惠的理由、給顧客一個面子。顧客的小利能在你這里得到滿足,他很可能會再來,而賺大錢的卻是酒吧。
十二宣傳小冊子
設(shè)計制作宣傳小冊子的主要目的是向顧客提供有關(guān)酒吧設(shè)施和酒品服務(wù)方面的信息。
宣傳小冊子一般應(yīng)包括以下內(nèi)容:
l飯店灑吧名稱和相關(guān)標(biāo)識符號;
2簡介;
3地址;
4標(biāo)明交通路線圖,
5電話號碼,
6如果顧客需要更多信息,應(yīng)和哪個部門或誰聯(lián)系。
營銷的手段和方法很多,除日常的外部營銷和內(nèi)部營銷,在節(jié)假日和每個特殊的日子里,我們也應(yīng)抓住時機(jī),有計劃地適時適當(dāng)?shù)刈饕恍┨貏e推銷。例如:八月天里可以搞一個“暑期冰淇淋節(jié)”的活動。這期間兒童、學(xué)生半價,每位兒童可以帶一位大人,同樣;實(shí)行優(yōu)惠政策。另外,要指出的是,特別推銷不一定都是優(yōu)惠或是該贈送禮物,只要是一些與眾不同的東西就行了。
總之,推銷不要錯過明顯的機(jī)會。各個法定節(jié)假日,人們從繁忙勞碌的工作崗位上走下來,期待身心得到徹底的放松和休息,這都是我們的機(jī)會。節(jié)假日的特別推銷工作做得好,有時一天的營業(yè)額會超過平時里一周的營業(yè)額。
現(xiàn)在.有些酒吧和休閑場所競相推出“歡樂時光”促銷活動,為的是在生意較淡的時間段特價供應(yīng)某些產(chǎn)品和服務(wù),達(dá)到增加服務(wù)收人、提高知名度、推動人氣更旺的效果。例如:在下午3點(diǎn)到5點(diǎn)之間,推行買一贈一的策略,不管你買哪一種產(chǎn)品都同時贈送幾種同樣的產(chǎn)品。像諸如此類的推銷方法能舉的例子很多,但有一個原則千萬不要忘記:即永遠(yuǎn)不要做任何吃虧的推銷。
還要強(qiáng)調(diào)的一點(diǎn)是:有效的推銷不能時斷時續(xù),必須定期地、扎扎實(shí)實(shí)地、持續(xù)不斷地反復(fù)進(jìn)行。只有這樣,才能取得滾雪球一樣的效果