本篇文章給大家談談《雪花啤酒盈利能力分析》對應的知識點,希望對各位有所幫助。
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雪花啤酒推出“醴”有什么戰略意義?
“醴”的推出不僅體現出對于中國數千年釀酒文化的傳承,更標志著華潤雪花啤酒在“決戰高端”之路上再次邁出堅實一步。也可以說,超高端產品“醴”的推出,是華潤雪花啤酒高端化進程中的重要里程碑。
啤酒營銷案例分析_啤酒銷售案例分析(4)
啤酒營銷案例(五)青島啤酒
一、公司背景
1.公司介紹
青島啤酒股份有限公司〔簡稱青島啤酒〕的前身是國營青島啤酒廠,1 903年由英、德兩國商人合資開辦,是我國最早的啤酒生產企業。1993年6月,經國家體改委批準,由原青島啤酒廠作為獨家發起人,并在吸收合并原中外合資青島啤酒第一有限公司、中外合作青島啤酒第三有限公司及國有青島啤酒四廠的基礎上,創立了青島啤酒股份有限公司,成為全國首批九家境外上市的股份制試點企業之一。青島啤酒于1 993年6月在香港發行了H種股票并于同年7月15日_卜市,為首家在香港聯合交易所有限公司上市的中國企業,同年8月在國內發行了A種股票并于8月27日在_上海證券交易所上市。募股后公司股本總額為9億股(每股面值為人民幣1元),其中:國家股為39 982萬股,占總股本的44.42%;法人股為5333萬元,占總股本的5 .93%;外資股為34685萬股,占總股本的3呂‘與酬;國內公眾股為1億股,占總股本的11 .11%。
公司創立后,充分發揮自己的質量、品牌、技術、設備、資金等優勢,老廠技術改造和國內收購廠并舉,不斷擴大規模經營。1994年10月,公司全資收購了江蘇揚州啤酒廠,經過技術改造已形成6 .5萬噸的生產能力。1995年12占總股本的44 .42%;法人股為5333萬元,占總股本的5 .93%;外資股為346 85萬股,占總股本的38 .5州;國內公眾股為1億股,占總股本的11 .11%。
公司創立后,充分發揮自己的質量、品牌、技術、設備、資金等優勢,老廠技術改造和國內收購廠并舉,不斷擴大規模經營。19弘年10月,公司全資收購了江蘇揚州啤酒廠,經過技術改造已形成6 .5萬噸的生產能力。1995年12月,公司又與西安漢斯有限責任公司成立了合資公司,公司控股5洲,至1997年該廠形成15萬噸的生產能力。同時,公司的骨丁生產廠—啤酒一廠、二廠完成技術改造后,至19弱年底分別形成30萬噸和20萬噸的生產能力。公司總資產為28 .8億元,擁有員下4700多人,年生產啤酒5。萬噸。1995年公司完成啤酒產量35萬噸,實現銷售收人14 .3億元,完成利潤1 .7億元,出口創匯1670萬美元。
目前青島啤酒的產品質量、銷售收人、實現利潤、出口創匯等經濟指標均居國內啤酒行業之首。青島啤酒的主要產品為青島牌系列啤酒,是中同最負盛名的名牌啤酒,它集世界一流的設備、百年積累的豐富釀造經驗及獨特的生產工藝、科學嚴格的質量保證體系之大成,素以酒液清澈透明、香醇爽口、泡沫細膩、持久拄杯而馳名中外,曾多次榮獲同家質量金獎和岡際啤酒評比金獎,是國內啤酒行業唯一的馳名商標,也是岡際市場上最具知名度的中閏產品品牌。面向21世紀,青島啤酒不斷壯大企業實力,以提高產品在國內外市場的競爭力和占有率。2000年,青島啤酒的啤酒產量已經達到140萬噸,從占國內啤酒市場份額的2 .3%提高全酬。
經過五年的整合后,青島啤酒呈現凈利潤增長大于銷售收人增長、銷售收入增長大于產量增長的良性發展態勢。公司全面建立了標準化的微觀運營模式,保證了市場銷售人員的管理一致化,真正實現對市場的統籌,而不是渠道的簡單管理,并能夠保證未來市場開拓的快速復制。公司繼續在全國推行地方“1+1”、全國“1+3”的品牌戰略。青島啤酒品牌以保持高端的定位獲取利潤,二線品牌占領市場,三線品牌在未來兩年內將會逐步淘汰。通過品牌結構的優化,公司的利剩水平又將上一個臺階。2007年前5個月的增長態勢良好,主品牌增長了22環,二線品牌中山水啤酒增長了8州,嘮山啤酒增長了51%,都超過了行業平均的增長速度,有些地區求大于供,產品產銷兩旺。
2.客戶服務
為使產品和服務過程能有效地滿足顧客和市場的需求,青島啤酒確定產品、服務及過程目標如下:
(l)產品:質量第一、品種多樣、環境安全、滿足不同顧客的需求。
(2)服務:向顧客及相關方即時提供優質產品和超值服務。
(3)過程:確保實現產品及服務目標,即經濟、合理、高效。
當對服務有特殊需求時,由市場部、銷售一單位及技術部根據市場及顧客需求,對售前、售中及售后服務過程進行策劃,組織相關部門實施,并根據反饋的信息進行過程改進,確保服務過程實現。
對顧客和其他相關方要求的識別和評審:
(1)1998年,公司建一立客戶 拜訪 制度,對國內外客戶定期巡回拜訪,互通信息;積極參加各類進出口商品展銷會,對當地市場進行實地考察,了解終端消費需求、變化及發展趨勢,了解相關法律法規等;與客戶間建立暢通的溝通渠道,及時獲取有關信息,及時調整銷售策略。
(2)1999年,公司建一立了全球性市場信息網絡和迅速、快捷的市場信息管理系統,市場部及銷售單位采用問卷、網上調查、客戶溝通等方法,及時獲取市場需求信息,并進行分析整理,準確識別顧客及相關方需求。
(3)2001年,公司的銷售網絡開始采用CRM系統、計算機網絡分析模塊和銷售分析模塊等更高效的分析、識別方法,更加快捷、準確地識別顧客及相關方需求。
(4)公司每年還利用啤酒節等機會邀請國內外客戶來青島考察市場、參觀工廠、舉行客戶座談會、酒會等,增強與客戶的溝通,并獲取信息,尋找改進機會。
(5)公司采取多種內外部溝通方式,對社會、股東等相關方耍求進行獲取與識別。
二、青島啤酒供應鏈的整合
青島啤酒通過不斷擴張獲得發展,同時也對自身的供應鏈進行整合,使企業獲得了良好的發展。其供應鏈整合主耍特點有:
(1)由外延擴張走向內部整合
增長和發展的第一個區別就是青島啤酒以前走的是外延擴展法,非常強調外延擴張,非常強調對增量資本的投人。青島啤酒經過對增量資本的投人,實際生產能力在不斷接近潛在生產能力。這就是在資本總量沒有擴展的情況下,資本產出和凈利潤翻了6倍的原因所在。2001年,青啤集團提出一個重要 口號 ,那就是從簡單的資本投人轉移到對存量的挖掘。
要增加效益就必須要內部整合。一個企業能做多大取決于三條標準,第一,是產品能力;第二,產品市場空間有多大;第三,整合資源的能力有多強。只者之間相互聯系,互為一個完整的系統。國內企業實際都存在對外部資源的整合能力比較弱的問題,擴張的風險非常大。兼并要考慮到地方政府政策、 企業文化 、企業經營模式、企業職工素質等等因素,成功達成兼并預期目的的企業微乎其微。青島啤酒并購的很多企業也有種種問題,如職工轉制問題、企業生產工藝技術改造問題、品牌整合問題等,而且有些效益持續不好的企業要關閉退出的成本也很高,有些企業生產工藝上不一致,必須投入巨資進行工藝改造和設備改造才能生產青啤的主品牌。
(2)由資本并購走向外部行為協同
協同是供應鏈管理最大的價值所在,企業發展不管是增長模式還是發展模式,最終都是達到一種協同模式。協同可以減少交易的成本,協同可以提升價俏的創造,協同可以打造行業的市場地位。
資本并購足通過把外部的交易轉為企業內部的交易來減少交易成本,優化資源配置和生產成本。但是這種增長的模式沒有內部行為的協同整合是不能達成預期效果的。
行為的協同管理是通過打造一套成熟的協同行為標準來實現交易成本控制、資源優化配置和管理的一體化。
目前青島啤酒外部一體化走的是一種行為一體化道路。因為資本兼并足一個簡單的過程,但是真正難的是把這個廠或者公司買下來后的處理。希望控制行為,實現內部的協同,但是買了廠并不代表自然就控制了它的行為。青島啤酒如果無法控制并購廠的生產、銷售,那并購的意義就蕩然無存,而且會給自己加上很多包袱。
(3)強化存量資源的控制能力
渠道模型,包括供應采購渠道→核心企業→分銷渠道→終端消費者。對于食品、家電等行業來說,渠道模型實際就是喇叭模型。供應鏈信息的不透明和不準確,會在渠道傳遞過程中得到放大,這就是通常所說的“牛鞭效應”。
青島啤酒當時就面臨這個典型的效應。青島啤酒的供應相對來說足比較簡單的,原料主要是大麥和啤酒花,日常供應主要是包裝物,像紙箱、瓶蓋、標簽等。但是向后就非常復雜,消費終端的多元化決定了分銷網絡的復雜性。啤酒可以在酒吧、餐廳終端消費,一也可以是家庭購買消費。實際不是終端為主,而是渠道為主。所以多元化的銷售模式,決定了其渠道組織耍不斷地放大。青島啤酒連同其一級經銷商、二級經銷商、終端促銷人員,說其是百萬銷售大軍也不為過。
渠道組織在不斷增加,組織的節點也在不斷地擴大,但是對渠道成員的控制力呢?多數企業都面臨銷售不斷上升的情況下而利潤根本沒有增加的情形,其根源就在于銷售的控制力減弱。
如果市場上促銷費用完全失控,造成企業每年的損失就難以計數。大眾商品的促銷費用主要通過渠道商轉移到消費者手中。“買一贈一”和“開瓶有獎”都是通過渠道商去做的,但是促銷費用是不是真的到了市場仁呢?估計50%的促銷費用都在渠道上被漏掉了,有的是一級批發商拿去了,有的是二級批發商拿去了,有的是分公司拿去了,有的是銷售管理員拿去了,只有50%不到的費用到了市場,而這5惻是不是達到了應有的效果呢,企業也不知道。
這種問題的實質是外部資源雖在不斷地擴大,但有效產出卻越來越少;外部的組織雖在不斷地擴大,但是外部組織的控制力卻在不斷地下降。青島啤酒面臨這樣的問題,應對戰略就是企業必須從增長走向發展,核心是必須對現有的資源進行有效的管理。在這樣的戰略背景下,青島啤酒供應鏈管理就是實現戰略轉型非常重要的實施的手段。
三、國際化道路—青島啤酒的供應鏈延伸
青島啤酒在海外市場的全球布局是:“先市場、后建廠”,先集中力量,加大傳統的美洲、歐洲、東南亞主大市場的營銷力度。首先在中同臺灣地區建廠,以臺灣地區為重點基地深度開發東南亞市場,最后將輻射南非市場,逐步在美洲和歐洲設廠。最終搭建美洲、歐洲、東南亞“金月角”的國際市場框架,完成青島啤酒國際化世界版圖的雛形。
從上面的敘述來看,從東南亞、歐洲到美洲,直至南非市場,青島啤酒繼2002年出口增加1咧(在美國和歐洲均實現1喇的增幅)之后,2004年拓展海外市場的力度進一步力rl強,2004年1一12月,青島啤酒出口較2003年同期增長113%,每月出口量都在8000噸以上。
2002年10月21日,青島啤酒和全球最大的啤酒企業安海斯一布希公司(簡稱“AB公司”)在紐約正式簽署了戰略性投資協議,青島啤酒將向AB公司分三次發行總金額為1 .82億美元(約合14.16億港幣)的定向可轉換債券,該債券在協議規定七年內將全部轉換成股權,AB公司在青島啤酒的股權比例將從目前的4.5%最終上升到27%,所有的增持均為在香港聯交所上市的H股。
2005年4月,就在世界級啤酒片頭AB公司宣布正式增持其在青島啤酒股權27%之后不久,AB公司亞洲有限公司大中華區董事總經理程業仁指出:“擁有百威啤酒的AB公司與青島啤酒建立的是一種戰略合作關系。”隨著青島啤酒這一步棋的塵埃落地,青島啤酒國際化的思路愈發明晰:已經百年的青島啤酒是中國的老牌企業,是一個骨子甩浸透著濃厚本土文化的傳統企業,而正是這樣一個企業,同樣面臨著不走真正的國際化道路,就不能完成做強、做大的戰略性課題。這種戰略性的危機感,催生了青島啤酒的國際化戰略:走真正的國際化之蹈,市場要國際化,企業的內涵也要國際化,青島啤酒還面臨著怎樣從AB公司中學習成功的管理經驗,并大膽平等利用其在美國的資源“為我所用”的問題。
四、塑造顧客忠誠度—青島啤酒銷售管理的特色
隨著世界經濟一體化的高速融合,準把顧客奉為上帝,以優質的產品和服務贏得顧客,誰就是市場競爭中的勝者。只有顧客才是企業的上帝。在青島啤酒中,這并不是一句冠冕堂皇的空話,因為顧客將是最終決定誰是市場贏家的仲裁者,而他們都是產品的消費者。青島啤酒相信消費者的信念是來自于其本身,因為消費者對品牌價值與品質的認知,將決定青島啤酒的未來。
以顧客價俏為導向。青島啤酒在梳理發展指導思想時,正式提出一項做大做強的新戰略,這一戰略的核心是由生產型企業向服務型企業過渡,通過實現為股民、為職工、為消費者服務,來進一步轉變機制,真正地與市場接軌,以形成新的企業競爭優勢。
消費者忠誠的塑造是青島啤酒成功的前提條件,也是青島啤酒百年持續的戰略選擇。這種戰略的實施耍注意以下幾點:
第一,消費者忠誠塑造在于不斷探索獲得消費者忠誠的方法和渠道,青島啤酒必須從3A轉向3P(所謂3A指的是讓消費者在購買青島啤酒時,買得到〔Available)、買得起(Accepet)、樂得買(Affordahk),而所謂3P指的是無處不在(Pervasiveness)、心中首選(Preference)、物有所值(Price to value))。當消費者變化的時候,青島啤酒的戰略也要相應作出變化,同樣,賦予產品的文化內涵也要變化,這樣才可能使一個單一口味的產品,能夠適應百年消費者的變化。
第二,消費者忠誠塑造在于不從價格上過分地與對手競爭,而是通過對產業鏈和價值鏈進行分析,通過控制某些關鍵點,或者通過收購與兼并,去獲得比較競爭優勢。這種競爭能夠塑造一個健康的行業結構,能夠使啤酒行業的領導者能夠通過競爭去擴大自己的市場份額,減少跟隨者“反擊成功”的機會。
當然,青島啤酒也十分清楚,追求“消費者忠誠”最大的問題是成本問題,無限制追求3A或3p導致的將是龐大的組織體系與費用開支,所以減少“消費者變心”的另一個辦法就是通過收購與兼并,不斷塑造一個有利于青島啤酒的行業結構。通過在行業結構中制造“高門檻”來阻止競爭者或替代產品的進人,從而實現相對的壟斷。在這一點上,青島啤酒稱得上是典范。
五、融合“物流”和“銷售”的供應鏈實踐
青島啤酒意識到,供應鏈管理給予企業的影響是巨大的。在整個供應鏈中,良好的供應鏈系統必須能解決這些問題:什么時候發貨?哪些訂單可能被延誤?為什么造成這種延誤?安全庫存要補充至多少了進度安排下一步還存在什么問題?現在能夠執行的最佳的進度計劃是什么?等等。
通過評拈篩選以后,青島啤酒挑選了最優質的服務商招商物流來運作。
首先,青島啤酒對物流進行嚴格的監控。在每段路線都規劃了具體的時間,從甲地到乙地,不僅有準確的時間表,而且可以按一定的條件、客戶、路線、重量、體積,自動給出車輛配載方案,以提高配車效率和配載率,這在以前都是不可能的。
啤酒營銷案例(六)雪花啤酒
這幾年,無論是“非奧運營銷”還是“勇闖天涯”,雪花啤酒把營銷做得不落俗套,出奇制勝。這一次,“自然之美”活動又從貴州發芽,逐步在其他城市開花。那么,啤酒與“自然之美”,二者有什么奇特的關聯呢?
品牌的魅力在于深度融入消費者的血液和心靈。作為一個馳騁啤酒疆場多年的老兵,雪花啤酒深諳此道。早在7年前,雪花啤酒簽約定位大師米爾頓·科特勒,這位先鋒人物曾表示要改變中國啤酒廣告“只講產品不講情感”的傳統習慣。此后,華潤把雪花啤酒的主力消費群鎖定在20~35歲的年輕人。在營銷策略上,雪花啤酒提倡要發現客戶需要和渴望的東西,并通過有效的方式傳達:在產品層面上,要科學地發現需求和研發;在營銷方式上,要藝術地表現,通過故事和文化去體現,與消費者深度溝通,把中國消費者的生活形態和體驗融入到產品當中。
小產品萌生大創意
第一個問題自然是:為什么會萌生“自然之美”創意?為什么是貴州?
“這源于一個細分產品的發現。”華潤雪花貴州營銷中心總經理鮑常煒介紹,2010年2月,時任華潤雪花啤酒(貴州)有限公司總經理的侯孝海和他帶領的營銷團隊走訪市場時發現:貴州市場上,非現飲(即購買回家飲用)產品占據啤酒銷售80%的份額。但是貴陽非現飲終端產品價格基本在10元/包~20元/包, 紙箱產品價格又在32元/件,顯然,在主流高檔和中偏低檔(簡稱中檔低)之間缺少“22元~28元/包”的產品。
基于此,雪花啤酒計劃針對貴陽市場推出“一個比主流稍高一點,比中檔低稍低一點”的產品,整包終端零售價25元/包上下。產品研發的同時,另一個難題被提上了議程,那就是如何給這個啤酒品類命名。在此之前,雪花啤酒產品通常都是以其物理屬性命名,如:特醇、特制、精制等等。這一次,他們希望新產品命名能夠為雪花啤酒品牌增添文化色彩,并且還要富有地域親和力。
“這是因為,市場調研發現,很多人還是把雪花作為一個‘外來品牌’來看待,而沒有形成一種當地的心理認同。”鮑常煒介紹,所以希望通過這款產品的命名,拉近與當地消費者的距離。經過討論,策劃團隊決定新產品與地方政府推動“多彩貴州”打造旅游省份的新策略聯系起來,以貴州景區為基調,引入本土旅游文化,促進消費,同時在行業內獨辟蹊徑,開展文化營銷,避開價格競爭等惡性競爭方式。于是,一個嶄新的創意誕生了。那就是用“自然之美”做主題,通過征集形式遴選貴州人心目中的“自然之美”代表景點。
多重營銷屬性
2010年4月初,雪花貴州公司與地方強勢媒體合作開展“5億瓶雪花啤酒將印上貴州美景征集評選活動”。貴州全省近百家景區投票進入白熱化,都希望搭上雪花的品牌順風車,通過雪花的瓶標和營銷終端推介各自景區。短短15天,有數十萬人參與了短信投票,黃果樹、梵凈山、荔波小七孔等12個景區成為贏家。
貴陽青藍紫廣告策劃有限公司總經理羅永權對此評論道:“活動將自己的品牌知名度與貴州旅游相聯系,這將促進貴州旅游品牌與企業品牌的雙重提升。瓶標原創性地植入貴州知名風景,不僅保持了自己的品牌特色,也樹立了與其他品牌差異化的品牌形象。”與此同時,“自然之美”還通過媒體傳播、公益活動等帶動產品營銷。市場總監崔小兵介紹,活動不僅聯合貴州各大強勢媒體進行傳播,還在入選景區舉辦開酒儀式,并利用社區活動、廣場活動、大篷車、巡演等地面活動進行推廣。此外,活動還與貴州有影響力的戶外俱樂部、 自駕游 車隊、旅行社等合作,招募消費者組織自駕游活動,傳達“自然之美”理念。
新穎的創意,加上整合傳播效應,影響力迅速達成。最直接的效果就是,第一批華潤雪花“自然之美”通過雪花啤酒強大的營銷終端迅速在貴州市場上走紅。崔小兵介紹,目前,“自然之美”已經被貴州多個地區作為指定接待用酒,商家反映消費者指名購買率已經上升到30%以上,在短短一年內成為雪花在貴州三大支柱產品之一。
在侯孝海看來,推出多彩雪花風景啤酒“自然之美”,是啤酒行業跨界聯合旅游行業的創新嘗試,也是一種整合營銷模式的勝利。在這次“自然之美”的營銷過程中,雪花還創造性地把貴州景區從固定的變成了流動的、從戶外搬到室內。這樣一來,通過雪花啤酒,外地人喝到的是“貴州美景”的新奇,家鄉人喝到的是“貴州美景”的親切。這又是一種情感營銷,不僅使地域消費者得到以中國情感皈依,還讓大眾消費者領會到雪花獨特的品牌形象。
求 雪花啤酒營銷策略
細說蘑菇戰略
雪花啤酒走向全國的過程并不是很長。它是02年才開始做全國品牌的,02年之前雪花啤酒它相對來講是一個在東北銷售不錯的一個區域性品牌,那個時候銷售也只有三四十萬噸,也就是現在一個品牌的銷量。那為什么在02年之前不做呢,華潤雪花啤酒這個公司,它94年開始進入啤酒業,它沒有去塑造這個全國性品牌,跟它過去的策略和戰略是有關聯的。因為這個公司過去的戰略一直是強調以區域為主導,媒體上說的那個蘑菇戰略是真實存在的,蘑菇戰略是經過當時的寧高寧和SAB、王群等,討論中國整個的啤酒發展狀況后,認為蘑菇戰略是在購并和發展當中的一個很重要的原則。
為什么說呢?因為啤酒的銷售半徑只有200公里,現在多了,原來是150公里,就差不多了,現在用高速公路越來越好了,就是200到300公里之內,它的運輸半徑在這么一個范圍之內,如果超過這個范圍來做中國的主流酒,它在成本上就不能承擔了。為什么呢?因為它都是要回收瓶子的,主流酒都是要回瓶的,中國的整個啤酒市場百分之八九十都是以主流酒為主的,高檔酒只占百分之十幾的份額。所以在3000萬噸里面,大部分的酒都是以塑箱、捆包和捆扎的形式來出現的,特別是塑箱的形式出現的是最多的,所以它的回瓶就是非常大的一個問題,就是賣出去的酒,瓶子還得運回來,因為它這樣還可以再使用。
那蘑菇戰略的出發點也是跟這個有關系的,就是在中國做啤酒的話,如果你在一個區域里面,沒有生產廠,你是很難在這個啤酒市場上占有很大的份額的,你如果想在區域市場實現份額的話,你必須在區域里面有布點。華潤啤酒所有的戰略就是從蘑菇戰略出來的,從布局到品牌,到市場的目標,全部是圍繞這個蘑菇戰略來的。什么叫蘑菇戰略呢?實際上很簡單,當時沒有這么一個定義,當時寧總說的,這個就跟種蘑菇一樣,就是說你必須在這個區域里面形成一個工廠,然后依托這個工廠,建立自己在這個區域里面強勢地位,優勢地位,也就是說占領當地的大份額,這是你的目標。那你的范圍有多廣呢,應該是按照200公里左右的范圍,確定你必須占有一定的份額,你才能夠掙錢,而且你的回報還不錯,而且你的品牌和你的市場份額才有一定的基礎,這就是蘑菇戰略,是局部的蘑菇戰略。
那么在這個區域種蘑菇以后,可以到另一個區域再去種一個蘑菇,另一個蘑菇也是這樣做,做完了以后呢,這些蘑菇之間它有互相的支持,在適當的機會應該是把這些蘑菇能夠連成片,所謂的蘑菇戰略是這樣的。所以在東北和很多的區域都體現了這樣的蘑菇思想。比如說我們在沈陽收購了第一個工廠以后,它首先是在沈陽中間郊縣,在一定的范圍之內,它有一定的份額,然后它第二個蘑菇再種的大一點,再大一點一直到鞍山周邊這個地方,形成一個優勢地位。然后在鞍山再次收購,形成一定的地位,然后在長春市種一個蘑菇,最后在哈爾濱種個蘑菇,東北的整個戰略布局和市場的策略都是這么來的。所以最后形成了在我們工廠所在地的周圍的區域之內,華潤啤酒都是占比較大的份額,大部分是優勢的份額,小部分是第一的份額。現在看全國的布局大家看得很清楚,在遼寧的所有的一二線的城市,在四川的所有的一二線的城市,在安徽的一二線的城市,它都是這樣的布局,蘑菇連成片的,那么這個份額非常有效的。
那如果沒有連成片的地方呢,比如說在北京和天津,天津也是要把蘑菇種大,在武漢也是這樣的,可能在未來的江蘇、浙江
都是這樣的。那么這個是一個很關鍵的問題,因為這個問題不解決的話,就很難消化所收購的企業,就會像某些其他啤酒集團一樣,變成包袱了。你如果沒有這樣的戰略目標的話,可能有一些企業被打得七零八落,它很難在市場份額上有起色,越做越差,資金也越來越少,最后就面臨著消亡,長期以來就會形成企業的一個包袱,華潤啤酒這方面比較少。
通過整合和管理以后,我們的目標是用一到三年的時間,實現這個戰略,基本上各個區域都是這么做的。那為什么有些報紙在說,華潤啤酒進入這個區域是靠買大工廠,買大份額,這個是有的,突出的例子兩個,第一個是沈陽;第二個是成都,這個是很明顯的,武漢當時沒現在這么高,但是也有一定的份額,但其他的地方都不是的。比如說在天津,我們剛進入的時候是20%都不到的份額,那現在是78%的份額了。當時武漢已經是到70%了,現在我們已經做到85%了,然后合肥,合肥我們在進入的時候,那個啤酒廠已經脫產了,它實際上已經是沒有酒了,那就是說它的份額基本上是沒有。那么現在合肥大家也知道,因為我們在跟龍津競爭的時候,最后我們做到了60%的份額,在合肥市做到60%份額的時候,龍津最后是被我們收購了,但原先合肥是沒有我們的酒的,這些都是一些例子。
這些都是占大份額的,還有一個是目前沒有占大份額,但是現 在也做得不錯的,比如說像長春市,以前華丹酒賣不到長春去的,華丹酒光在吉林周邊就賣的很火爆了,就是在過去的傳統計劃經濟下,長春的人只能靠生產批條子才能喝到華丹酒的。這個廠在收購之前,它是沒有任何進入長春市內的計劃的。長春市內以前也是從零,我們收購后現在做到了45%到50%的份額,是第一的。長春市場是三家平均的,哈啤占了20%,金士佰做到了25%到30%。
還有一個例子就是現在目前我們占有第二名的份額,比如在哈爾濱市,哈爾濱市新三星那個廠歷史是很早的。從新三星本身這個工廠的歷史來講,他們追溯的歷史比哈啤還要早,因為哈啤所謂100年的歷史,指的是哈爾濱里面的一個酒的作坊,但是那個酒的作坊并不是哈爾濱啤酒廠的,哈爾濱啤酒廠是一個很年輕的啤酒廠。但是他說的也有道理,因為那個原先的酒作坊早就沒了,哈爾濱啤酒是一個國營的啤酒,但是它本身的歷史要比新三星要短,新三星在過去的時候,它是哈爾濱最大的啤酒廠,當年好像周總理都提到過,那時還叫三星啤酒,說我們有三星、有五星,指的就是這個三星的啤酒廠,很早的歷史,而且哈爾濱啤酒一直占有很大的份額。但是等我們收購的時候,國有企業都是一樣的,全國的國有企業我們發現都是一個路子,剛開始非常好,供不應求,越做越大,然后就開始擴建,開始增加投入,然后這個時候酒不夠賣的了,然后一增加以后,酒夠賣的了,賣不了那么多了嘛,因為它產能一下子增大了以后,就開始全省賣,全省賣東西出去,忽然一個新興的廠,因為它的觀念是比你先進的,它在這里形成了一個廠,比如像哈啤,等一會講的西湖和錢啤是一樣的一個例子,是新三星的翻版,完全一樣。然后全省賣,到處在賣,一直賣到朝鮮,一直賣到和俄羅斯交界的地方,到處都是新三星的酒。最后等過幾年忽然發現哈爾濱市沒什么新三星的酒了,就是別人在這個總市場占有了大份額,那你的酒距離都很遠,成本都很高,最后就不行了。錢江,中華啤酒跟新三星啤酒都是這么一個路子,最后跟華潤合資了。我們在接手新三星的時候,新三星當時只有12%到15%的份額,其他都是哈啤的了,但是現在我們是43
%的份額,但是我們也是第二,跟第一還是有10%以上的差距,這是講的蘑菇戰略這么來的。
從這個戰略大家也可以看到,它的主要的重心并不是在建立全國性品牌,是建立區域的優勢,所以相對來講對區域的品牌就很重視,這是它的整個戰略的核心。那么還有一點在全國品牌的一個推廣當中,實際上華潤雪花啤酒在很早之前就一直在研究,那為什么我們沒有去做呢,是因為相對來講它收購的地方還是部分區域性的,它不能夠在全國很多地方銷售,或者在很大的一片區域銷售,因為它的廠當時還是比較孤零的,蘑菇還沒有完全連成片。
選擇做全國性品牌
為什么02年開始做全國品牌呢?在02年初的時候,華潤啤酒的布局已經在東北實現了遼寧、黑龍江和吉林,在天津、四川和安徽。當時02年的時候,在這么大的情況下,我們認為已經有很多工廠了,東北和天津和安徽、四川整個省,已經有做全國品牌的基礎了,所以從02年開始,才開始做全國性的品牌。
實際上02年這一年是雪花啤酒試驗性的全國銷售,在03年的時候,華潤啤酒才開始啟動了正式的全國品牌建設的一個步伐,提高了步伐。03年10月份我接管市場、銷售和營銷的工作后,雪花啤酒連續開始做品牌的一些動作。第一個就是咱們講的科特勒營銷集團的合作,做華潤雪花品牌定位,這是03年底的事情,03年10月份開始形成意向,03年底開始做,這是第一個動作。
第二個動作就是04年的五六月份,我們出來了一個電視廣告,這是跟過去的雪花啤酒電視廣告是截然不一樣的,是說了一段故事,這個也是很有爭議的,我看也很有爭議,我看過也有一個專家講,我覺得他說得有道理,他覺得這個故事有價值,他的意思是對銷售不一定有價值,我覺得他說得有道理,但是這個品牌是定位的第一步,就是先讓人知道這個故事。為什么?因為成長的概念是很多的,要想人家知道你說的是什么成長,你這個品牌所講述的故事,就要先給大家一個初步的東西。這個廣告我們跟盛世長城合作,投入了5000萬,這是04年6月份、7月份的事情。
第三個動作就是04年的七八月份,我們改名字,應該是04年的7月份,我們在7月底宣布的,我們把公司的名字改成華潤雪花啤酒(中國)有限公司,這個名字,實際上先改后改都是可以的,但是我們放在這個時候改也是有它一定的道理的。改這個名字就是想給雪花一個很強大的支持,就是一個背景的支持,就是這個企業。
因為過去華潤啤酒的品牌名字和企業的名字是不一樣的,本身從國際上來講 也沒什么關系,因為像AB,像SAB,國際上都是很多公司也是跟主品牌的名字是不一樣,特別是它作為一個大型的啤酒集團里面有很多品牌,還是不一樣的。
但是也因為我們是基于在中國大陸做啤酒,中國大陸現在做的啤酒就是沒有多少消費者知道AB的,都知道百威,AB在武漢市的廠也沒有叫AB公司,叫百威武漢國際有限公司。那中國所有的大啤酒集團,像青島、燕京、哈啤、都是跟那個品牌相一致的。那么為了更好的塑造雪花啤酒,使雪花啤酒產生強大的競爭力,所以我們把這個公司的名字改成了華潤雪花啤酒。因為在04年的時候,雪花啤酒這個公司
它已經是行業第二名了,它的銷量已經是很高了,03年做到250萬噸,04年這一年我們做到了310萬噸,它的規模也相對大了,它對雪花啤酒品牌的支持能力是非常強的。就是在04年的七八月份,作了從定位到廣告、到名字一系列動作。
那么04年底到05年初呢,我們又做了一個行動,這個行動實際上也是很自然的,就是把雪花啤酒所有的包裝全部進行了更換,品牌的標識全部進行了更換,更換標識是05年初開始全面啟動的,04年底就開始在準備,到目前為止呢,現在北京賣的雪花啤酒已經換了40%了,它應該是我們今年最后換的品種之一了。實際上大部分的品種,95%的品種都在5月份之前全部換完了,換的速度還是非常快的。所以目前在各地再看到的雪花啤酒已經完全不是過去的雪花啤酒了,這是我們一個品牌標識的更換和雪花啤酒所有的包裝進行更換的一個行動,這個行動實際上在啤酒業也是比較少見的。
我知道青島啤酒此前也是在總標識方面做了一些改動,但是所有的啤酒都沒有把所有的包裝都換了,而這次我們比較膽大,因為雪花啤酒都已經做到一百多萬噸了,已經在第三名了,在這種情況下我們還是把一百萬噸的雪花全部換了包裝。怎么換呢?我們以前也說過,也就是說我們是塑造全國品牌,它應該跟定位是一致的,應該是比較現代的,比較積極的一個品牌形象,一個標識形象,一個包裝形象。它應該符合我們這個20到35歲這個群體的人對包裝的一些認知,這是05年初的事情。
05年5月份我們就開始做了 “勇闖天涯”的活動,這次活動也是跟過去是完全不一樣的,所有的連續這五個動作,都是我們在04年、05年做的,它都是為了把雪花推向一個全國品牌的地位,有些東西是過去沒有解決的,比如像定位,過去沒有解決,雪花不是沒有定位,有,但是不太適應這個時代的發展,要有一個。那么有了這個定位以后呢,必須要進行傳達,必須要把包裝進行全部一致性,標識和包裝它都是一種宣傳的一種宣傳物,所有的宣傳和傳播的聲音,它都應該跟品牌所訴求的主張和品牌價值的主張,和品牌的情感訴求是一致的。實際上這個動作,你做動作也好,你不做也沒有辦法,因為你的定位是這樣的,你必須是跟消費者傳達一致的聲音,所以這是我們連續做的這五個動作。
今后我們還會有連續的動作,但是都不會偏離這個定位,都不會偏離這個全國性品牌的方向,會一直追求一致性的聲音和一致性的信息,與一致性的資源使用。
雪花啤酒要做全國品牌的原因:第一個,未來的競爭可能或一定是品牌之間的競爭。這實際上是兩層意義,一個是國際品牌的競爭,一個是全國品牌競爭。當然也有分區之間的競爭,但分區之間的競爭越來越會降低。第二個,從推出的品牌來講,你規范的品牌,一定是通過做全國性的品牌,它的價格更高,它的回報率更高,它的投資率更好。第三個,資源上來講,如果我沒有區域品牌,那我的資源全部在國內,過去在整個三個品牌之間,我花三個億,但實際上落實到每個品牌是很少的。但如果我做全國品牌,我可能不需要三個億,兩個億就可以,這個在品牌投資上面,資源的有效集中和節約是很明顯的。
“開蓋有獎”升級版
至于“勇闖天涯”整個活動我理了一下,它實際上就是開蓋有獎,就跟可口可樂開蓋有獎,百事可樂、娃哈哈、康師傅差不多。開蓋有獎的活動在啤酒里面是經常使用的,特別在主流酒里面經常使用,叫“打獎蓋”,“獎一瓶”。但是這種開蓋有獎是非常傳統的,也是在價格里面競爭比較激烈的一個方式,特別在東北,哈爾濱啤酒是經常打獎蓋的,有時候他們打獎蓋打到一箱里面送12瓶,16甁都有。實際上這個活動就是開蓋有獎,它這個開蓋有獎跟傳統意義上
快速消費品的開蓋有獎是不一樣的。我們這次搞的開蓋有獎就跟通常用的消費品是一樣的,不是啤酒類的開蓋有獎。那么這種開蓋有獎在全國性的品牌當中,在目前來講,很少被使用的,很少有這么做的。以前開蓋有獎,就是在酒瓶標上寫個獎,再來一瓶等。
但是我們這個有點像可樂等飲料的開蓋有獎,開蓋有獎它也是 很整齊的,一等獎雅魯藏布,最大的獎就是雅魯藏布的探索活動。這是活動最后的一個大獎,也是一個最后的引人注意的一個東西,也是一個宣傳點。此外,還有很多獎:雪花啤酒鼓勵獎,暢享成長獎,勇闖天涯獎,成長之旅獎,峽谷探索獎等等。
不同于“夢想中國”與“超女”
“夢想中國”以前找過我們的,但是我們做了一個測評,夢想中國主要的消費人群是一些小女孩,15到20歲的女孩,80年代后的,她們比較信自己,然后去展現自己,唱歌什么的。我們當時放棄的原因是這個消費群體不是雪花的消費群體,因為啤酒的消費群體,80%以上是男性。而且啤酒是一種沖動的力量,是一種感覺,喝啤酒會有一種很興奮感覺在里面,人喝了酒一樣狀態就不一樣了,不敢說的話敢說了,不敢做的事敢做了。啤酒會帶來這樣的,當然它是酒精的作用。同時啤酒本身是文化的東西,很多的放松、發泄,釋放壓力的作用。相對來講,我們認為唱歌,這種東西不一定是啤酒追求的東西,我們目標也不是這些東西。所以我們認為夢想中國這樣的節目,像超級女聲這樣的節目,做啤酒,只能傳播它的知名度,不能夠做到跟消費者的交流,這是我個人的感覺。
我們跟“夢想中國”最大的區別有兩點:第一點,“夢想中國”去年做過這個活動,是有人贊助。第二點,“夢想中國”的消費群體,跟我們雪花啤酒的消費群體不會有太大的關聯。
品牌體驗圈
品牌體驗圈的概念,就是說如果你是雪花啤酒消費者,你會在你生活的重要的地段,或重要的地點,重要的時間去看到雪花,或接觸雪花、喝雪花,把這個體驗圈搞定了就可以了。所以如果你喜歡喝雪花啤酒,希望你上班的時候看我們的網站,注意我們的廣告。你去商場購物,如果你喜歡去沃爾瑪,沃爾瑪就有我們的平面廣告,如果你去西單,希望西單有我們的廣告牌,如果你喜歡旅游,你就去參加我們的旅游活動,如果你喜歡去龍慶峽,那里有我們的品牌宣傳的東西,這樣就形成了一個品牌體驗圈。
雪花啤酒為啥不斷推出高端啤酒?
雪花啤酒在我國啤酒排行榜上也是數一數二的,雪花啤酒品牌連續9年居中國銷量,一直以來,雪花啤酒之所以在市場上持續,是因為其致力于中國啤酒愛好者最傾心的好啤酒的釀造,更得益于全球的釀造技術和嚴苛的質量檢測指標,確保雪花啤酒的風味穩定性和生物穩定性得到提升,保證消費者品嘗到喝的啤酒,這構成了華潤雪花持續保持市場銷量的基礎。與此同時,華潤雪花在全國持續推進現代化大規模工廠布局,以啤酒愛好者需求為出發點,建立全國最完整、最的啤酒工廠,保障全國各地的消費者時間喝上最新鮮、好喝的啤酒。
雪花啤酒力求做一個有良心的啤酒企業,對啤酒的每粒麥子、每顆酒花、每滴水都嚴格把關,利用醇熟的技藝保證規范化的釀制過程,絕不添加任何的人造成分,致使雪花啤酒質量上過硬,在老百姓處有很好的口碑。雪花啤酒深諳時代在不斷發展進步,圍困原地、停滯不前只會掉入失敗的漩渦無法自拔,于是雪花啤酒不斷去探索市場消費者不斷更新的需求,審時度勢,應時更需,創造一個充滿活力啤酒品牌,深得廣大消費者的喜愛。正是有前兩項的保障,釀制出的雪花啤酒泡沫豐富、潔白細膩,持久不散;口感醇厚,香氣四溢,大麥香味純正,能消解疲勞,沁人心脾,給人輕松愉悅感。因此,對于雪花啤酒好不好喝,心中自有一把衡量尺了。
關于《雪花啤酒盈利能力分析》的介紹到此就結束了。